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Perguntas frequentes

Esqueci a minha senha. O que devo fazer?

Se você esqueceu a sua senha, poderá obter uma nova senha imediatamente usando a página "esqueci a senha". Se você tiver qualquer problema, nossa equipe de suporte super amigável 24/7 irá ajudá-lo em tempo real através do chat - o ícone laranja no canto inferior direito desta página abrirá o chat - ou e-mail para support@n1bet.com.

Os jogos são justos?

Na N1 Bet, mantemos jogos justos de acordo com os mais altos padrões e disponibilizamos aos nossos jogadores apenas os melhores fornecedores de jogos justos e responsáveis. Além disso, todos os jogos possuem os certificados de geração de números aleatórios necessários.

Posso jogar jogos no cassino sem gastar dinheiro?

Sim, todos os jogadores podem praticar ou jogar seus jogos favoritos sem o risco de perder dinheiro real. Basta clicar em “Play for Fun” para carregar o jogo no modo de demonstração.

O que acontece se o jogo que estou jogando congelar no meio de uma rodada?

Se o jogo travar enquanto você estiver jogando, sua última rodada de jogo pode ficar inacabada. No entanto, nesses casos, geralmente o jogo é jogado no servidor e os ganhos, se houver, são adicionados ao seu saldo.

Não consigo fazer o jogo de cassino iniciar quando clico no link. O que devo fazer?

Primeiro, verifique as versões do software Flash e Java. Para jogar qualquer um dos jogos, os jogadores devem ter a versão mais recente de Java e Flash instalada em seus dispositivos. Em segundo lugar, verifique sua conexão com a Internet, pois você pode tê-la perdido. Terceiro, limpe o cache e os cookies do navegador, reinicie o navegador e tente novamente. Caso ainda não funcione, entre em contato com nossa Equipe de Suporte. Encontraremos uma solução para qualquer um desses problemas!

Todas as minhas informações estão seguras no N1 Bet Casino?

Usamos as melhores e mais inovadoras tecnologias, criptografia Secure Socket Layer de 128 bits e protocolo PGP incluído, para garantir uma transferência segura de dados.

Como faço para enviar os meus documentos? Onde posso ver o status dos meus documentos?

Para fazer o upload dos documentos necessários, vá para o seu perfil pessoal e clique na guia ‘Documentos’. Lembre-se de que o tamanho do arquivo não deve exceder 2 MB. Os formatos de arquivo aceitos são pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png e tif. Assim que fizer o upload dos documentos, aguarde a verificação deles e da sua conta. Você pode ver o status de seus documentos clicando na guia ‘Documentos’ como antes.

Posso encerrar minha conta por um determinado período de tempo?

Claro. Você pode congelar a sua conta por um determinado período de tempo em seu perfil pessoal ou deixar que nossa equipe de suporte feche sua conta com a possibilidade de reabri-la mais tarde. Basta contatá-la diretamente através do LivenChat ou enviar um e-mail para support@n1bet.com. A equipe de suporte funciona 24/7 e resolve tudo o mais rápido possível.

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